淺談影響網吧網吧經營生意不好的十大原因
影響網吧經營生意不好的十大原因:
1、網吧收銀員的長相和服務態度
愛美之心人皆有之,我發現我的網吧里,是漂亮mm收銀的階段生意相對要好一些,而改成gg收銀之后,生意確實差了一點,而且我還發現,漂亮mm做收銀員,留言板里會多出一些搞笑的事情來,比如網民來到網吧里會在留言板里評價mm,要聯系方式啥的,而且我不只一次的發現,有顧客會說,這個網吧的留言板太好玩了~哈哈
2、網管的技術能力和服務態度。
顧客在吧臺搞完了,就要去上網了,畢竟mm再漂亮,不能停在吧臺一直看,畢竟他來是上網的,看mm是次要目的,結果玩的時候出問題了,叫網管幫忙解決,而網管給出的答案就是,重啟一下,再不行換臺機器,我見過最不靠譜的網管是,坐在那里玩游戲,我好聲好氣的和他說,麻煩幫我換個耳機,結果這哥們說了句那么多空機器,你換一臺不行嗎?
3、網吧的溫度。
這個問題很重要,因為人本身就冷了怕冷,熱了怕熱,如果網吧無法做到冬暖夏涼,生意一定會不好,因為我前幾天去了一家網吧,是我之前做過的一個網吧,說實話那里環境不能說好,但不算差,服務人員也非常不錯,而我和店長的關系自然是好的沒話說,但是到最后我還是因為網吧空調壞了,太冷,換了網吧去上網網了。
4、網吧座位的間距。
前幾天看了本關于心理學的書,上面提到一個私人空間的問題,大致意思是說,當有人闖進了自己的私人空間,自己就會感覺不安全,不自在,私人空間因人而異,一般情況下,前后是0.6~1.5米,左右1米左右,調查結果顯示,女性的私人空間要比男性更大,那么根據這個心理學,實際座位之間的距離就有了學問,前后距離基本可以忽略,左右距離要在1m左右,之前我剛到網吧的時候,問老板多少平米的房子放多少機器該咋算,他說一臺機器占4平米的面積就可以了,原來是有原因的。
5、鍵盤鼠標的衛生狀況及手感。
我看過很多網吧,只要不是新開的,鍵盤上都是油光哇亮,要么就是一層灰塵,讓我看的實在不知道該如何下手,如果聊天1小時,我的手絕對可以變成熊掌然后因為灰塵的問題,鍵盤鼠標的手感也會非常爛,要么按不動,要么按下彈不起來,而且有些鼠標單擊變雙擊。
6、桌椅的舒適度。
現在很多網吧開始注意到環境問題,于是有不少網吧將椅子直接換成了沙發,認為顧客坐上去會很舒服,但是我確實發現換了沙發后出現很多問題,比如沙發太大,太重,移動費勁,比如沙發太矮,打字很不舒服,比如沙發的前后距離太短,沒法躺在拷貝上看電影,比如兩邊的扶手太高或矮胳膊放上去很累,高到連腋毛都看得到再有就是透氣性特差,有次看到一個mm,中午來玩了一個小時,走的時候就……不好說啦
7、燈光的明亮程度。
網吧如果有人吸煙,或者頂棚比較低,如果在燈光昏暗的情況下,玩時間久了就會讓人感覺頭暈,或者頭疼,甚至讓人感覺活著很痛苦,心情會很差,而且人類也是怕黑的動物,所以燈光一定不能太暗,否則就會很痛苦。
8、wc的衛生和門是否好用。
這個問題多存在于一些老網吧,一進wc,蹲坑上銹跡般般,地上腳印多的像地圖一樣,紙簍3天不倒都要滿出來了,然后wc里沒空調,還有個窗戶,溫度比市外還要低,上個廁所能把屁股凍的冰涼;當然這些也就忍了,還有的wc的門不好用,明明已經反鎖,結果外面還是打的開,今天我就在一個網吧遇到了尷尬的事情,去上廁所結果里面有人。
9、地理位置。
如果我不說這個因素,肯定有人說我不懂網吧,而且還很蛋疼,但是我想說的是,這個因素真的并不是很重要,因為老網吧已經開了,不能隨便換,新網吧還沒開,肯定會選好一點的位置,而且我相信酒香不怕巷子深,如果網吧位置一般,但是其他做的都很好,還是會有人來。
10、吃的,喝的,用的,卡類。
小食品應該包含顧客喜歡的4類以上食品,比如餓了要吃的,比如無聊要吃的,比如看電影要吃的,比如心情不好要吃的。飲料應該有多種類別,甚至應該與季節有關,比如碳酸類,奶類,果汁等。用的包括紙巾,開水,讀卡器,充電器。卡類包括游戲點卡,充值卡,網銀支付等。
作為網吧的經營者在了解網吧生意不好經營方面的十大原因后,網吧經營者需從這些方面進行入手調整網吧進行和進行網吧營銷管理,才能讓網吧生意紅火起來。在日常的網吧營銷中不斷的去優化和調整這營銷網吧經營生意不好的十大因素。